Навигация

Уведомление о конфиденциальности

Мы ответственно относимся к защите права на частную жизнь всех посетителей и пользователей boohoo.com (далее — «веб-сайт»).

Пожалуйста, прочтите внимательно следующую информацию о нашей политике и практиках в отношении ваших персональных данных и наших методов их обработки. Мы будем использовать вашу персональную информацию в соответствии с требованиями данной Политики конфиденциальности и действующих законов о защите данных.

В данной политике (а также в наших Условиях использования и Политике использования файлов сookie) приведены базовые принципы, в соответствии с которыми мы обрабатываем все персональные данные, поступающие к нам через данный Веб-сайт. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с приведенной ниже информацией, чтобы лучше понять нашу политику и практические методы в отношении ваших персональных данных перед использованием Веб-сайта. Используя наш Веб-сайт, вы принимаете и соглашаетесь с практическими методами, описанными в данной Политике конфиденциальности.

В целях исполнения Закона о защите информации 1998 года (далее «Закон») оператором данных является компания Boohoo.com UK Limited, зарегистрированная по адресу 49-51 Dale Street, Manchester M1 2EH. Нашим официальным представителем, назначенным в целях исполнения требований Закона, является Нейл Катто, с которым можно связаться по адресу legal@boohoo.com.

Какие персональные данные мы собираем?

Мы можем собирать и обрабатывать следующую информацию о тебе:

  1. Информация, которую ты указываешь на нашем веб-сайте. Сюда относится информация, предоставленная вами на момент регистрации учетной записи на нашем Веб-сайте, подписки на предоставляемые нами услуги, осуществления поиска на нашем Веб-сайте, размещения заказов на нашем Веб-сайте, участия в обсуждениях или в комментариях социальных сетей на нашем Веб-сайте, создания списков пожеланий на нашем Веб-сайте или запроса на предоставление дальнейших услуг. Мы также можем собирать и обрабатывать информацию, если вы изъявляете желание принять участие в конкурсе или акции, а также когда вы сообщаете о проблеме с нашим Веб-сайтом. Предоставляемая нам информация может включать, в том числе, ваше имя, почтовый адрес, пароль, номер телефона, банковские данные и данные кредитной карты, сведения о возрасте, роде деятельности, описание внешности, фотографию, а также предпочтения в отношении продукции и стиля.
  2. Информация о сделках, которые ты осуществляешь через наш веб-сайт, а также о выполнении заказов.
  3. Мы можем хранить информацию об обмене информацией с тобой (по телефону, электронной почте или иным способом).
  4. Информация, которую вы предоставляете, участвуя в опросах (мы можем просить вас принять участие в опросах, которые проводятся в исследовательских целях, однако такое участие не является обязательным).
  5. Подробности любого запроса, который ты можешь подать при помощи функции «Рассказать другу» на нашем веб-сайте.
  6. Техническая информация может собираться автоматически, включая, в том числе IP-адрес, используемый для подключения вашего компьютера или устройства к Интернету, ваши учетные данные, тип и версию браузера, настройки часового пояса, типы и версии плагинов в браузере, операционную систему и платформу.
  7. Данные о посещении вами нашего Веб-сайта могут собираться автоматически, включая, в том числе количество переходов по URL-адресам на Веб-сайт, внутри него и с него (включая дату и время переходов), информацию о просматриваемых продуктах и страницах, времени отклика страниц, ошибках загрузки, длительности посещения определенных страниц, информацию о взаимодействии со страницей (например, прокручивание, нажатия и наведение мыши), методах, используемых для выхода со страницы (включая информацию об использовании вами плагинов социальных сетей), информацию о трафике, расположении, журналах регистрации и прочую информацию о коммуникации.
  8. Кроме того, мы тесно сотрудничаем с третьими лицами (включая деловых партнеров, субподрядчиков по техническим, платежным вопросам и вопросам доставки, рекламными сетями, поставщиками аналитических услуг, поставщиками поисковой информации, бюро кредитных историй, а также служб по предотвращению мошенничества) и можем получать информацию о вас от них.
Информация, которую мы получаем от несовершеннолетних детей

Мы очень серьезно относимся к защите персональных данных в Интернете всех пользователей нашего веб-сайта, включая несовершеннолетних детей. Данный Веб-сайт не имеет возрастных ограничений, и мы не собираем информацию о детях намеренно. Мы обязуемся умышленно не собирать никакую информацию от детей младше 13 лет. Если вам еще не исполнилось 13 лет, младше 14 лет, вы не можете использовать сайт или отправлять на него свои данные.

Файлы cookie

На нашем веб-сайте используются файлы cookie, которые могут отличить тебя от других пользователей нашего веб-сайта и будут отслеживать твои визиты на сайт. Они помогают нам обеспечить максимально высокое качество работы с Веб-сайтом, а также позволяют нам вносить в него изменения и улучшения. Эти файлы помогают нам и нашим рекламным сетям предлагать тебе интересующую тебя рекламу. Более подробную информацию о файлах cookie, которые мы используем и причинах их использования см. в нашей Политике использования файлов сookie Политика использования файлов сookie.

Хранение и защита ваших персональных данных

Данные, которые мы получаем от вас, могут передаваться и храниться за пределами Европейской Экономической Зоны (ЕЭЗ). Данные также могут обрабатываться сотрудниками, проживающими за пределами ЕЭЗ и работающими на нас или одного из наших поставщиков услуг. Такие сотрудники могут выполнять, помимо прочего, обработку вашего заказа, обработку платежа и предоставление поддержки. Отправляя свои персональные данные, вы соглашаетесь на передачу, хранение и обработку данных. Мы предпримем все необходимые действия для обеспечения безопасной обработки ваших данных в соответствии с данной Политикой конфиденциальности.

К сожалению, передача информации по Интернету не может быть защищена полностью. Мы приложим все усилия для защиты ваших персональных данных, но не можем гарантировать защиты данных, передаваемых через наш Веб-сайт; вы берете на себя все риски, связанные с передачей ваших данных. После получения ваших данных мы будем использовать строгие процедуры и меры обеспечения безопасности, направленные на предотвращение несанкционированного доступа.

Мы используем надежный сторонний сервис для обработки платежей и не храним информацию о вашей банковской карте. По завершении обработки вашего заказа на Веб-сайте вы можете выбрать вариант сохранения данных банковской карты для ускорения процедуры оплаты в будущем. Однако в целях обеспечения безопасности вам будет необходимо вводить 3-значный код безопасности сохраненной банковской карты для каждой последующей транзакции . Если вы решите сохранить данные банковской карты по завершении оформления заказа на Веб-сайте, данные вашей карты будут храниться у надежного стороннего поставщика услуг обработки платежей.

Мы используем надежные протоколы защиты информации (SSL) для шифрования ваших персональных данных, предоставленных во время регистрации вашей учетной записи на Веб-сайте (включая ваши платежные данные). Эта технология защищает вас от случайного разглашения данных в результате использования незащищенного соединения. Наш Веб-сайт имеет сертификат SSL, что подтверждает его безопасность.

Мы храним вашу информацию в конфиденциальном виде на надежном сервере, защищенном паролем файерволом.

Как мы используем твои персональные данные

Мы можем использовать данные о тебе следующим образом:

  1. выполнять наши обязательства и защищать наши права по всем контрактам, заключенным между нами и вами и обеспечивать информации, продуктов и услуг, которые вы запрашиваете у нас;
  2. чтобы настроить твою учетную запись, управлять ею и твоими заказами, а также связываться с тобой по вопросам, связанным с учетной записью или заказами;
  3. чтобы обновлять базы данных наших покупателей и маркетинговые базы данных и управлять ими;
  4. обеспечиваем предоставление информации на нашем Веб-сайте в наиболее подходящей форме для вашего компьютера или устройства;
  5. предоставляем вам информацию о других продуктах и услугах, аналогичных тем, что вы приобрели;
  6. предоставляем вам или позволяем третьим лицам предоставлять вам информацию о продуктах и услугах (включая продукты и услуги совместных брендов или продукты и услуги, иным образом участвующие в рекламной акции), которые могут вас заинтересовать, если вы выразили свое согласие на возможность связи с вами в этих целях;
  7. персонализируем высылаемую вам электронную почту, включая использование вашего имени и использование информации о половой принадлежности для подбора соответствующего контента;
  8. позволяем вам использовать интерактивные свойства нашего сервиса, если вы дали на это согласие (включая создание ссылок на наш веб-сайт в социальных сетях);
  9. чтобы проводить маркетинговые исследования и анализ;
  10. чтобы уведомлять тебя об изменениях в наших услугах;
  11. выполняем мероприятия по администрированию и улучшению нашего Веб-сайта, а также проводим внутренние работы по устранению неисправностей, анализу данных, тестированию, проведению исследований и сбору статистики;
  12. измеряем или оцениваем эффективность предоставляемой вам и другим пользователям рекламы в целях повышения ее релевантности;
  13. чтобы подтвердить твой возраст и установить твою личность в целях предотвращения мошенничества;
  14. обеспечиваем надежность и безопасность Веб-сайта; выполняем требования применимого законодательства; следим за применением наших Условий использования, Условий продажи и других соглашений; или защищаем права, собственность или безопасность Boohoo.com UK Limited, любой компании нашей группы, наших клиентов и прочих.

Использование аналитики и целевых рекламных средств

В целях предоставления более качественного обслуживания посетителям Веб-сайта и нашим клиентам мы используем некоторые функции Google Analytics, включая Remarketing, Google Display Network Impression Reporting, интеграцию DoubleClick Campaign Manager и/или Google Analytics Demographics and Interest Reporting (функции отображения рекламных кампаний Google).

Вы можете отписаться от показа рекламы Google и настроить рекламу Google Display Network в разделе Настройки показа рекламы.

В качестве дополнительного средства обеспечения безопасности вы можете использовать Плагин для отписки от рекламы от Google Analytics.

В отношении Google Display Network Impression Reporting и интеграции DoubleClick Campaign Manager мы и сторонние поставщики, включая Google, можем использовать файлы-cookie с настройками Google Analytics для анализа и составления отчетности о рекламе, использованной на нашем Веб-сайте, включая в том числе число показов рекламы и ее взаимодействие с другими функциями и сервисами.

Что касается сервиса Google Analytics Demographics and Interest Reporting, мы можем использовать данные из рекламы Google по интересам и/или данные, полученные от сторонних сервисов (например, информацию о возрасте, половой принадлежности и интересах) совместно с Google Analytics в целях таргетирования и улучшения качества наших рекламных кампаний, маркетинговых стратегий и контента нашего Веб-сайта.

Мы можем использовать ремаркетинг с Google Analytics, чтобы делать рекламу онлайн. Сторонние поставщики, включая Google, могут показывать нашу рекламу на других сайтах в Интернете. Мы и сторонние поставщики услуг, включая Google, можем использовать файлы cookie в целях информирования, оптимизации рекламы, а также определения рекламных объявлений, которые вы видите на нашем Веб-сайте и сторонних веб-сайтах, включая рекламу, основанную на вашем предыдущем посещении нашего Веб-сайта.

Кроме того, мы можем использовать инструменты для аналитики и создания таргетированной рекламы от сторонних поставщиков услуг, включая Facebook, Adroll, Responsys, Salescycle и Bing. Более подробная информация представлена в нашей Политике по использованию файлов Cookie Политика по использованию файлов Cookie (включая список файлов cookie, которые используются на нашем веб-сайте).

Маркетинг и коммуникации

У тебя будет возможность подписаться на некоторые разделы веб-сайта и маркетинговые списки. Например, вы можете выразить желание подписаться на наши новостные рассылки, другие маркетинговые рассылки (по электронной или наземной почте) или принять участие в конкурсе. В этом случае мы можем запросить у вас дополнительную информацию, включая ваш возраст, род занятий, интересы в области стиля и так далее. Мы будем обрабатывать эту информацию, как «персональные данные» в соответствии терминологией данной политики. Это поможет нам скорректировать маркетинговые материалы с учетом ваших интересов. Мы можем время от времени отправлять вместе с заказанными товарами рекламу товаров и услуг несвязанных с нами третьих лиц. Однако мы не передаем ваши персональные данные таким третьим лицам, если это отдельно не указано в данной Политике конфиденциальности.

Разглашение твоих данных

Мы можем раскрывать вашу личную информацию: в случае, если вы дали свое согласие на это. Например, мы можем передать вашу информацию

  1. Соответствующим третьим сторонам, если вы дали свое согласие на получение от них маркетинговых материалов от третьих лиц или в отношении продукции и услуг третьих лиц (включая продукцию совместных брендов или совместно рекламируемую продукцию),
  2. бизнес-партнерам, подрядчикам, субподрядчикам и прочим третьим лицам, если это необходимо в соответствии с контрактами, заключенными с вами, или согласно условиям предоставления запрошенных вами услуг (например, мы используем услуги сторонних организаций по доставке товаров, хостингу нашего Веб-сайта и обработке платежей по картам, и ваши платежные данные будут предоставлены финансовым учреждениям (включая банки и расчетные системы) для обработки транзакций);
  3. бизнес-партнерам, подрядчикам, субподрядчикам и прочим третьим лицам, если это необходимо в соответствии с контрактами, заключенными с ними (например, мы используем услуги третьих лиц по отправке почты от нашего имени, по выверке данных, а также их маркетинговые и рекламные услуги);
  4. аналитическим организациям и операторам поисковых систем, которые помогают нам в проведении улучшений и оптимизации нашего веб-сайта;
  5. Мы также можем раскрывать ваши личные данные, не запрашивая согласия, в следующих случаях:
  6. в целях защиты наших покупателей и веб-сайта от мошенничества и кражи. Мы можем передавать персональные данные, необходимые для осуществления проверок личности, данные, полученные в результате проверок личности (включая информацию о вашем возрасте, имени и местонахождении), а также информацию о вашей учетной записи организациям, в число которых могут входить правоохранительные органы, в целях предотвращения мошенничества, а также выявления и снижения кредитных рисков. Обратите внимание, что третьи лица могут хранить информацию, предоставленную нами в этих целях;
  7. если раскрытие информации является обязательным условием соблюдения требований закона; или
  8. в целях применения Условий использования, Условий продажи или иных соглашений; или для защиты прав, имущества или обеспечения безопасности Boohoo.com UK Limited, любой компании из нашей группы, наших клиентов и других лиц.
  9. Мы можем раскрывать вашу личную информацию в некоторых других случаях, предусмотренных действующим законодательством.
Твое право на отказ

Ты имеешь право попросить нас не обрабатывать твои персональные данные в маркетинговых целях. Мы сообщим (до начала процесса сбора данных) о своем намерении разглашать ваши данные третьим лицам в указанных целях. Если ты не хочешь получать информацию маркетингового характера, ты можешь отказаться в любое время. Четкое руководство о том, как отписаться от каждой области рассылок, будет приведено отдельно (например, в нижней части письма будет приведена ссылка для отписки от электронных рассылок). В качестве альтернативы вы можете уведомить нас, написав нам по адресу customer.marketing@boohoo.com или оставив сообщение на сайте через свою зарегистрированную учетную запись.

Наш Веб-сайт может время от времени содержать ссылки на сайты наших партнерских сетей, рекламодателей, аффилированных лиц, социальных сетей или с них. Переходя по ссылкам на любые из этих веб-сайтов, обратите внимание, что эти сайты имеют свои собственные политики конфиденциальности, и мы не несем ответственности за такие политики. Ознакомься с этими политиками, прежде чем передавать какие-либо персональные данные таким веб-сайтам.

Доступ к информации

Акт предоставляет вам право доступа к информации о вас, и вы можете запросить внесение всех необходимых изменений с целью обеспечения точности и актуальности имеющейся информации. Если ты захочешь это сделать, напиши нам на адрес legal@boohoo.com. Ваше право доступа к информации регулируется применимым законодательством.

Поправки к нашей Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право в любое время вносить поправки в настоящую политику. В случае внесения обновлений в политику конфиденциальности, мы опубликуем эти обновления на данном сайте и заранее оповестим вас об этом . Мы рекомендуем периодически посещать эту страницу для просмотра изменений в политике конфиденциальности. Дата публикации актуальной политики конфиденциальности указана в нижней части настоящей политики.

Регулирующее право

Личные данные обрабатываются в соответствии с английским правом.

Связаться с нами

Любые вопросы, комментарии и запросы относительно настоящей политики конфиденциальности приветствуются и должны направляться на адрес legal@boohoo.com.